巡检服务

一、服务器巡检的重要性

服务器是业务系统重要的硬件承载平台，对服务器进行巡检能够及时发现服务器的隐患，以便于改善和优化服务器的性能；观察服务器的运行状况，及时对设备进行调整，保证服务器的24小时不间断的工作。尽可能的减少业务系统的非正常中断，造成不必要的，不可挽回的损失。

二、服务器巡检适合对象

所有服务器使用单位都很有必要定期对服务器进行系统的，专业的巡检。尤其是没有技术人员的使用单位更是需要，以及因为一些其他原因不能巡检的单位。

三．服务器日常巡检内容

1．服务器物理硬件外观检查及线缆连接情况

2．服务器硬件状态检查

3．windows操作系统的使用基本情况检查，如CPU 内存使用情况，磁盘空间使用情况等

4．服务器硬件相关日志检查

5．驱动，服务器自带软件等的版本是否需要升级

6．服务器保修期检查

7．服务器是否有杀毒软件保护及系统和数据备份保护措施

8．其他

四、巡检须知：

1.巡检只针对服务器的硬件部分及相关的系统日志部分，用户的应用软件不在巡检范围内。

2.巡检需选在适宜的时间，如需重启中断服务器，巡检人员需与用户协商，征求用户同意。

3.巡检人员要对服务器环境有必要的了解，如：是否有双机环境，数据是否已备份等。

4.巡检前请用户自行备份数据

五：巡检结果及异常处理

1.向用户报告巡检结果。

2.评估用户服务器使用的潜在风险，并提出合理建议。

3.硬件故障：进入厂商报修流程或其他解决办法。

4.软件升级：确认有升级必要的建议用户升级。